- 서비스명: 넷플릭스 (Netflix)
- 공식 도메인: www.netflix.com (한국 화면 www.netflix.com/kr/)
- 운영사: 넷플릭스서비시스코리아 유한회사
- 요금: 월 7,000원부터 17,000원 (멤버십별)
- 앱: Netflix(넷플릭스) (Android, iOS, 스마트 TV)
- 최종 확인일: 2026년 10월 7일
넷플릭스는 영화와 시리즈, 게임을 월정액으로 보는 동영상 구독 서비스입니다. 저녁에 TV로 드라마를 이어 보거나, 출근길에 휴대폰에 저장해 둔 영화를 보거나, 아이에게 키즈 프로필을 만들어 줄 때 씁니다.
그런데 정작 멤버십을 바꾸거나 해지하려면 어느 화면으로 가야 할지 헷갈립니다. 앱 안에서는 메뉴가 숨어 있는 경우가 많아서입니다. 이 글에서는 로그인, 계정, 멤버십, 프로필, TV 코드 입력 주소를 용도별로 묶고 요금과 해지 규칙까지 정리했습니다.
넷플릭스 주소는 어디로 들어가나요?
주소창에 www.netflix.com을 입력하면 한국 화면인 www.netflix.com/kr/로 바로 넘어갑니다. 로그인하지 않은 상태에서는 가입 안내와 자주 묻는 질문이 나오고, 로그인하면 작품 목록 화면이 열립니다.
도움말은 주소가 따로 있습니다. help.netflix.com/ko/가 한국어 고객 센터이고, 넷플릭스 화면 맨 아래의 고객 센터를 눌러도 같은 곳으로 갑니다. 첫 화면의 빠른 링크에는 자주 찾는 일이 모여 있습니다.
- 비밀번호 재설정: 로그인이 막혔을 때 안내 받기
- 이메일 업데이트: 계정 이메일을 새 주소로 바꾸기
- 결제 수단 업데이트: 카드가 바뀌었거나 결제가 실패했을 때
- 자녀 보호 기능: 관람등급 제한과 프로필 잠금 설명
휴대폰에서는 Netflix(넷플릭스) 앱으로 보고, 계정 관리는 앱보다 브라우저에서 아래 주소를 여는 편이 빠릅니다. 앱 화면에서는 일부 설정이 결국 브라우저로 넘어가기 때문입니다.
로그인 화면과 비밀번호 재설정
로그인 주소는 www.netflix.com/login입니다. 이메일 주소나 휴대폰 번호를 먼저 넣고 다음으로 넘어가는 방식이라, 가입할 때 어느 쪽을 썼는지 기억해 두면 편합니다.
비밀번호가 떠오르지 않으면 www.netflix.com/LoginHelp로 갑니다. 재설정 안내를 이메일로 받을지 문자 메시지로 받을지 고르는 화면이 바로 열립니다. 이메일 주소를 바꾼 뒤 예전 주소로 안내를 기다리는 실수가 많으니, 지금 쓰는 연락처를 고르세요.
계정 페이지와 멤버십 관리 링크
아래 주소는 모두 로그인한 뒤에 열리는 화면입니다. 로그인하지 않은 채 누르면 로그인 화면을 먼저 거쳐 원래 화면으로 돌아옵니다.
- 계정: www.netflix.com/account, 결제일과 멤버십, 보안 설정을 한곳에서 확인
- 멤버십 변경: www.netflix.com/changeplan, 광고형 스탠다드·스탠다드·프리미엄 사이 전환
- 멤버십 해지: www.netflix.com/cancelplan, 해지와 1개월 일시정지 선택
- 프로필 관리: www.netflix.com/profiles/manage, 프로필 추가·이름 변경·키즈 설정
- 비밀번호 변경: www.netflix.com/password, 로그인한 상태에서 새 비밀번호 지정
상위 멤버십으로 바꾸면 그 자리에서 바로 적용되고, 더 저렴한 멤버십으로 낮추면 다음 결제일부터 바뀝니다. 낮춘 뒤에도 결제일까지는 원래 화질로 볼 수 있습니다.
프로필은 한 계정에 최대 5개까지 만들 수 있습니다. 프로필마다 언어, 관람등급, 자막 표시, 프로필 잠금을 따로 정하므로 가족끼리 추천 목록이 섞이지 않습니다. 계정을 만든 사람의 기본 프로필은 지울 수 없고, 다른 프로필을 지우면 그 프로필의 시청 기록도 함께 사라집니다.
TV에서 코드로 로그인하는 순서
TV 리모컨으로 이메일과 비밀번호를 한 글자씩 넣기는 번거롭습니다. 넷플릭스는 TV 화면에 코드를 띄우고 휴대폰이나 컴퓨터에서 그 코드를 입력하는 방식을 함께 제공합니다.
- TV에서 넷플릭스 앱을 열고 로그인을 고릅니다.
- TV 화면에 코드가 나오면 그대로 둡니다.
- 휴대폰이나 컴퓨터 브라우저에서 넷플릭스 TV 코드 입력 주소를 엽니다.
- TV에 표시된 코드를 입력하고 계속 진행합니다.
- 넷플릭스 계정으로 로그인하면 TV 화면이 프로필 선택으로 바뀝니다.
코드 입력 주소는 netflix.com/tv8 하나뿐입니다. 검색 결과에서 비슷한 이름의 코드 입력 사이트가 나오면 넷플릭스 도메인인지 먼저 보고 들어가세요.
멤버십 요금과 추가 회원 요금
넷플릭스 고객 센터의 멤버십 및 요금 안내 기준입니다. 요금은 가입한 날짜에 매월 청구되고, 연간 결제 상품은 없습니다.
- 광고형 스탠다드: 가장 싼 월 7,000원, 중간 광고가 붙음, 2대 동시 시청, 1080p
- 스탠다드: 월 13,500원, 광고 없음, 2대 동시 시청, 1080p
- 프리미엄: 월 17,000원, 광고 없음, 4대 동시 시청, 4K·HDR
함께 살지 않는 사람과 쓰려면 추가 회원을 등록합니다. 한 명당 광고형 멤버십은 월 4,000원, 광고 없는 멤버십은 월 5,000원이 더 붙습니다. 스탠다드는 1명, 프리미엄은 최대 2명까지 넣을 수 있습니다.
혼자 휴대폰과 노트북으로만 본다면 광고형 스탠다드로도 충분합니다. 가족이 거실 TV와 방에서 동시에 보는 집은 동시 시청 대수부터 따져 보세요.
해지와 일시정지의 차이
해지는 멤버십을 끝내는 것이고, 일시정지는 한 달 동안 결제만 멈추는 것입니다. 둘 다 같은 해지 화면에서 고릅니다.
- 해지: 남은 결제 주기까지 시청한 뒤 계정 종료, 다시 가입하기 전까지 청구 없음
- 일시정지: 다음 결제일부터 1개월간 청구 중단, 그동안 시청과 저장 불가
로그아웃하거나 앱을 지우는 것으로는 해지되지 않습니다. 일시정지는 한 달씩 연장해 총 3개월까지 쓸 수 있습니다. 다만 자동 계좌 이체나 기프트카드로 결제하는 계정은 이 기능이 나오지 않습니다.
자주 묻는 질문
함께 살지 않는 가족과 계정을 같이 써도 되나요?
그냥 같이 쓸 수는 없습니다. 넷플릭스 계정은 주로 사는 집의 기기 모음인 이용 가구 안에서만 쓰게 되어 있습니다. 따로 사는 가족은 추가 회원으로 등록하면 자기 아이디와 비밀번호로 볼 수 있습니다.
앱에서 멤버십 변경 메뉴가 나오지 않아요.
브라우저에서 www.netflix.com/changeplan을 여는 편이 빠릅니다. 키즈 프로필로 들어가 있으면 변경 화면이 열리지 않으니 기본 프로필로 바꿔 주세요. 통신사 결합 상품으로 넷플릭스를 쓰고 있다면 변경은 그 통신사 쪽에서 합니다.
예전 베이식 멤버십으로 다시 가입할 수 있나요?
할 수 없습니다. 신규 가입자와 재가입자에게는 베이식 멤버십을 더 이상 제공하지 않습니다. 지금 베이식을 쓰는 사람만 멤버십을 바꾸거나 해지하기 전까지 그대로 이어 쓸 수 있습니다.
해지하면 그날 바로 못 보나요?
아닙니다. 이미 낸 결제 주기가 끝나는 날까지는 계속 볼 수 있습니다. 계정이 결제 보류 상태라면 해지하는 즉시 종료됩니다.
넷플릭스에 전화로 문의하려면 몇 번으로 거나요?
00-308-321-0161입니다. 수신자 부담 번호라 거는 사람에게 통화료가 나오지 않습니다. 전화 전에 help.netflix.com/ko/에서 비밀번호 재설정이나 결제 수단 변경을 먼저 해 보면 금방 끝나는 일이 많습니다.
이런 분께 추천합니다
- 멤버십을 낮추거나 해지하려는데 메뉴를 찾지 못한 분
- TV에 넷플릭스를 처음 연결하면서 코드 입력 주소를 찾는 분
- 따로 사는 가족에게 추가 회원 자리를 주려는 분
- 다른 동영상 구독과 요금을 나란히 놓고 고르려는 분
마블과 픽사 작품이 많은 디즈니플러스와 요금을 비교해 보고, 그 밖에 자주 쓰는 서비스의 공식 링크는 링크모아 게시판에서 찾아보세요.
